환불안내
- 상품수령 후 상품에 하자(파손 또는 주문품과 상이한 경우)가 있는 경우
① 상품 수령 후 3일 이내 고객센터로 연락( 어떠한 경우라도 3일 이후 연락 주시는 경우에는 대응이 불가능 합니다. )
② 담당자를 통해 교환 또는 환불이 확정되 경우에는 48시간내 당사 사무실로 반송처리(착불)
- 단순변심에 의한 환불진행의 경우
① 상품 수령 후 3일 이내 고객센터로 연락
② 48시간이내 당사 사무실로 반송처리(착불)
단, 당 사이트의 모든 상품은 해외에서 구매 배송상품으로 각 상점의 반품기준이 통상적으로 영업일 기준 7-10일을 규정하고 있으므로 단순변심에 의한 반품은 별도의 취소 수수료가 발생할 수 있으며 ①,②의 규정이 준수되지 않을 경우 환불이 불가할 경우가 있으므로 유의해주시기 바랍니다.
- 재팬봉에서 판매되는 모든 상품은 각 현지 물류센터에서 고객님께 직배송됩니다.
- 재팬봉의 물류센터는 각 현지에 위치하고 있으며, 100% 정품으로 정식 계약된 제품만을 취급하고 있으니 안심하고 구매하셔도 됩니다.
- 재팬봉의 모든 상품은 철저한 검수과정과 함께 처리되며, 전문인력이 해외 현지에서 엄격하고 꼼꼼하게 체크하여 발송해드립니다.
고객님의 반품은 저희도 고객님께 물품을 받아 다시 해외 상점으로 국제 발송해야하는 시스템으로, 빠른진행이 되지 않을 시 해외 상점에서도 반품을 받아주지 않으므로 다시 한번 주의를 부탁드립니다.